Axoa privilégie pour tout développement l’utilisation des objets et processus SFDC standards, ce qui permet en outre de profiter des améliorations continuelles proposées à chaque nouvelle version..

L’équipe d’Axoa utilise les « best practices », méthodologies préconisées par les équipes  production / support SFDC (Apex méthode PAD, Visual force méthode VISA etc…).

Du fait de la proximité de nos développeurs et business analysts avec SFDC (développement sur des projets en commun), nous utilisons généralement déjà les best practices SFDC avant même leur publication officielle (exemple méthode VISA).

Partage de la connaissance

Conformément à sa devise, « Partageons la Connaissance », Axoa privilégie au maximum les transferts de connaissances ce qui permet pour nos clients :

§  de disposer de la plus grande autonomie possible

§  de réduire les coûts

§  de capitaliser sur SFDC

Ceci est pris en compte dès le départ dans nos propositions dans le « sizing » du projet, la répartition des tâches, les documentations et les formations proposées.

Adaptabilité / Résilience

L’ensemble des projets SFDC suivant leur taille et le contexte disposent d’une méthodologie adaptée :

§  Kit de démarrage (7 jours) : pour les petits projets salesforce.com cette méthode permet de mettre en place très rapidement une solution SFDC avec une méthodologie spécifique de recueil des besoins, le paramétrage et quelques développements SFDC ainsi que la formation (méthodologie de type méthode Agile)

§  Projets moyens (jusqu'à 30 à 40 jours) : phase de formalisation et de spécification s’appuyant sur des méthodologies de formalisation de recueil des besoins éprouvées (UML, cas d’utilisation de « design patterns » sales Force, planification et suivi de projet)

§  Gros projets (+ de 40 jours) : ensemble des méthodologies SFDC utilisées et découpage des rôles très marqué, forte customisation (Visual Force, Apex), validation systématique  préalable des développements par l’architecte

 Notre préoccupation est d’ajuster au mieux le niveau de qualité (documentation, spécifications, recette) vis-à-vis des contraintes projets (Temps, Qualité, Cout).

Organisation

Afin d’apporter le meilleur service, la business Unit SFDC d’AXOA est  structurée de la sorte :

§  Architecte : chiffrages, préconisation et contrôle des  livrables, veille technologique, conseil, expertise

§  Business Analysts : Assistance à maitrise d’ouvrage (spécifications fonctionnelles, ateliers), formations, paramétrage Sales force, recette, mise en production, support premier niveau

§  Développeurs : Développement, documentation, tests d’intégration, mise en production, (Maitrise des technologies SFDC (APEX, Visual Force, Dataloader, SF Sites)

§  Team Leader

Ensemble des collaborateurs sont certifiés

L’ensemble des collaborateurs d’AXOA sont certifiés pour leur domaine d’excellence.

Certification Administrateur pour les chefs de projet / business Analyst, Certification technique pour les développeurs / architectes.

Garantie d’expertise

Outils

Ces certifications sont repassées, réactualisées à chaque  release SFDC. Ceci nous permet de proposer à nos clients des « Quick Win » à chaque release puisque nous connaissons à la fois l’existant, les attentes fonctionnelles du client et les apports d’une nouvelle version.

Afin d’avoir à la  fois un bon niveau de qualité et de productivité, AXOA investit sur des outils :

§  Portail SharePoint : pour chaque projet nous mettons en place un portail SharePoint qui permet de partager avec le client l’ensemble du projet (documentation, planification, gestion des incidents des demandes d’évolutions). Ceci est possible grâce à notre expertise SharePoint.

§  Utilisation systématique des dernières versions API SFDC et de l’IDE Eclipse

§  Lorsque nécessaire utilisation d’outil de modélisation UML  (Enterprise Architect)